9bit প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

বাংলাদেশে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী লেনদেন সম্পন্ন করেন। আমরা 9bit এ বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা অত্যন্ত সংবেদনশীল বিষয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

আমাদের 9bit গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ এবং বোধগম্য হতে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার যদি জানার অধিকার থাকা উচিত আমরা আপনার তথ্য কী করছি এবং কেন। এই ডকুমেন্টটি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং যদি কোনো পরিবর্তন হয় আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাই।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা 9bit এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার জন্মতারিখও চাই যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি আইনি খেলার বয়স পূরণ করেছেন। এই তথ্যগুলি আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে যা উন্নত এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা 9bit এ আপনার KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং ঠিকানা প্রমাণ সংগ্রহ করি। এই নথিগুলি আন্তর্জাতিক আর্থিক প্রবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় — এটি অর্থ বিধি-নিষেধাজ্ঞা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ। আপনার নথিগুলি একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ দল অ্যাক্সেস করতে পারে।

খেলার ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস

আমরা 9bit এ আপনার সমস্ত লেনদেন রেকর্ড করি — জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যকলাপ। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে প্রয়োজনীয়। আপনার খেলার ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের বিশ্বস্ত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। যদি আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে হন, আপনার তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

ব্রাউজার এবং ডিভাইসের তথ্য

যখন আপনি 9bit ভিজিট করেন, আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP অ্যাড্রেস সম্পর্কে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা Cookies ব্যবহার করি আপনার প্রেফারেন্স মনে রাখতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 9bit এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

আমরা 9bit এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পাসপোর্ট নম্বর বা সংবেদনশীল নথির অতিরিক্ত অংশ শেয়ার করি না। যদি আমাদের আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা থাকে, আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি, কিন্তু আমরা এটি করার আগে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

আমাদের 9bit দর্শন সহজ: আপনার ডেটা আপনার, এবং আমরা এটি বিশ্বাসের সাথে সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 9bit এ আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং সংশোধন করতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে। যদি আপনি মনে করেন কোনো তথ্য ভুল আছে, আমরা তা সংশোধন করতে পারি। আপনি নির্দিষ্ট যোগাযোগ অক্ষম করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনি প্রচার ইমেল পেতে না চাইলে আমরা সেগুলি বন্ধ করব।

আপনার ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আমাদের 9bit প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে চান, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, যদিও আমরা আইনি এবং কর কারণে কিছু তথ্য একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারি। আপনার বেটিং রেকর্ড আর্কাইভ করা হয় কিন্তু আর সক্রিয় সিস্টেমে থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

আমরা 9bit এ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলি, যদিও আমরা আর্থিক প্রতিবেদন এবং কর উদ্দেশ্যে কিছু একীভূত ডেটা সংরক্ষণ করতে পারি। এই সব তথ্য বেনামে এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

1. আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

   আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দেখুন। আপনি এটি ডাউনলোড করতে পারেন সাধারণ ফরম্যাটে।

2. তথ্য সংশোধন করুন

   আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন যদি এটি পরিবর্তিত হয়েছে বা ভুল থাকে।

3. যোগাযোগ পছন্দ ব্যবস্থাপনা করুন

   সিদ্ধান্ত নিন কোন ধরনের ইমেল এবং বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান, এবং কোনটি আপনি এড়াতে চান।

4. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

   যদি আপনি চান, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং সমস্ত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের 9bit সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, সম্ভবত দক্ষিণ এশিয়ার অন্যত্র বা আরও দূরে। যেখানেই আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি একই স্তরের সুরক্ষা পায় এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি এবং নিরাপদ স্থানান্তর প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া

আমরা 9bit এ প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান অনুসরণ করি, কিন্তু অনলাইনে কোনো সিস্টেম প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি নয়। যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাক্টিভেট করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি। আমরা প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করব। আমাদের লক্ষ্য ন্যূনতম ক্ষতি নিশ্চিত করা এবং আপনাকে সুরক্ষিত রাখা।

আমরা 9bit এ বিভিন্ন ধরনের যোগাযোগ আপনার কাছে পাঠাতে পারি — লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট। এই যোগাযোগগুলি আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনি সেগুলি অক্ষম করতে পারবেন না, তবে আপনি আপনার পছন্দের যোগাযোগ পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারেন (ইমেল বা SMS)। আপনি বৈকল্পিক যোগাযোগ (প্রচার, নিউজলেটার) বন্ধ করতে পারেন যখনই চান।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, এবং আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ সম্বোধন করতে আনন্দিত হব।